Contattaci
Servizio clienti
Delavence (di seguito denominato “noi”) offre assistenza per gli ordini e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
Per qualsiasi richiesta relativa a prodotti, stato dell’ordine, pagamenti, spedizioni, resi, cambi o rimborsi, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Per consentirci di gestire la richiesta in modo più rapido ed efficiente, consigliamo di includere:
- numero dell’ordine;
- indirizzo email o numero di telefono utilizzato durante l’acquisto;
- una breve descrizione della richiesta o del problema riscontrato.
Recapiti
Indirizzo: 7190 N 875 E, FREMONT, IN 46737, United States
Telefono: +1 (260) 667-7353
Posta elettronica: client@delavence.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)
Gestione delle richieste di assistenza
Il nostro servizio clienti prende in carico le richieste ricevute durante gli orari di apertura e si impegna a fornire una risposta nel più breve tempo possibile.
Per richieste riguardanti ordini, consegne, pagamenti, resi o rimborsi, consigliamo di allegare eventuali documenti, immagini o screenshot utili alla verifica della situazione.
La presenza di informazioni complete consente una valutazione più rapida e una gestione più efficace della richiesta.